Skip to content

Teslimat ve İade Politikası

Teslimat ve İade Politikası

ECL Mühendislik Doğalgaz ve Sıhhi Tesisat Hizmetleri

1. Teslimat Politikası

a. Teslimat Süresi: ECL Mühendislik olarak, ürün ve hizmetlerimizin hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için çaba gösteriyoruz. Siparişleriniz, sipariş tarihinden itibaren 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin verildiği yer ve ürün stok durumuna bağlı olarak değişebilir.

b. Teslimat Ücretleri: Teslimat ücretleri, siparişin büyüklüğüne, ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat ücretleri hakkında detaylı bilgi verilecektir.

c. Teslimat Alanları: Hizmet verdiğimiz bölgeler arasında Türkiye’nin tüm şehirleri bulunmaktadır. Ancak, bazı uzak veya kırsal bölgelere teslimat süresi uzayabilir veya ek ücretler uygulanabilir.

d. Teslimat Takibi: Siparişinizin durumunu ve teslimat sürecini online olarak takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası sağlanacaktır.

2. İade Politikası

a. İade Koşulları: Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. İade taleplerinizi siparişinizin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

  • Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması.
  • Faturanın ve iade formunun ürünle birlikte gönderilmesi.

b. İade Süreci:

  1. İade talebinizi [email@example.com] adresine e-posta göndererek veya +90 123 456 7890 numaralı telefonu arayarak başlatabilirsiniz.
  2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri orijinal ambalajında ve faturasını ekleyerek belirttiğimiz adrese gönderiniz.
  3. Ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarını sağlayıp sağlamadığını kontrol edeceğiz ve onaylandıktan sonra ücret iadesi işlemini başlatacağız.

c. Ücret İadesi: İade edilen ürünlerin ücret iadesi, ödeme şeklinize bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

d. İade Kargo Ücretleri: İade kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.

3. İletişim

Teslimat ve iade politikamız hakkında sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ECL Mühendislik Doğalgaz ve Sıhhi Tesisat Hizmetleri olarak, kaliteli hizmet sunmayı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı taahhüt ediyoruz.

Whatsapp
Merhaba,
Size Nasıl Yardımcı Olabilirim?